1: El costo de afiliación vale 70 mil pesos (pago único) y corresponde a la visita médica a domicilio por parte de la junta médica de Vittal EPS para conocer tu mascota y tomarle los exámenes respectivos de control. Esta visita veterinaria debe hacerse a la menor brevedad posible desde el momento en que el perfil queda activo en el módulo “Asistencia Vittal – Registro Vittal Total”. No manejamos la cláusula de permanencia una vez te afilies al plan de salud. En tanto el usuario no solicite la visita veterinaria y la mascota requiera una intervención veterinaria a raíz de dicha preexistencia, es responsabilidad del usuario asumir con todos los gastos veterinarios la resolución de dicha patología.

2: Si tu mascota presenta alguna preexistencia después de los resultados obtenidos en la visita médica; no hay problema en continuar en el plan de salud, sin embargo es responsabilidad económica del tenedor de la mascota dar solución a la patología descubierta. Vittal estará allí para dar la respectiva asistencia veterinaria. Una vez se vuelvan a tomar exámenes y los resultados salgan favorables; la junta médica borrará del historial la preexistencia y por ende el usuario estará cubierto sin limitantes acorde a las políticas de coberturas en los términos y condiciones.

3: Usualmente las 2 visitas médicas veterinarias de prevención se alinearán con las visitas para aplicar las vacunas anuales. No obstante si el afiliado desea usar esas visitas para otra fecha, tiene toda la autonomía de hacerlo y solo debe informar por el módulo de Asistencia Vittal la nueva fecha.

4: El veterinario en línea no es el canal de urgencia puesto que su tiempo de respuesta no es inmediato y no es 24 horas. El canal de urgencias 24/7 es una línea UNICAMENTE teléfono para tu atención inmediata.

5: Las urgencias están cubiertas en este plan y tan solo con un copago de 15 mil pesos en la clínica veterinaria, el usuario recibirá la atención correspondiente con base en los procedimientos que la Clínica Veterinaria tiene disponibles.

6: Los medicamentos están cubiertos en este plan y tan solo con un copago de 15 mil pesos, el usuario recibirá los medicamentos generales para la atención de su mascota. El plan de salud no cubre comida medicada, medicamentos homeopáticos, medicamentos hormonales ni medicamentos personalizados.

7: Todos los procedimientos en la ruta de salud y prevención están cubiertos sin necesidad de realizar algún copago. La Profilaxis y la Esterilización son procedimientos que requieren que el usuario lleve su mascota a la Clínica Veterinaria para su aplicación.

8: En los términos y condiciones colgados en la página web www.vittaleps.com está detallado absolutamente todo con relación al plan de salud.

9: El servicio del código QR identificación de la mascota estará disponible, no obstante el valor de la impresión en un llavero si es responsabilidad del afiliado.