Aquí nuestra prioridad es tu mejor amigo y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que siempre goce de una excelente salud y bienestar. Siempre tendrás un Gestor de salud pendiente de ti junto al equipo veterinario para cuando lo necesites y solo resta felicitarte una vez más por preocuparte en darle una óptima y muy merecida salud para ese miembro importante en la familia. Recuerda que tienes todo un mundo de servicios a tu disposición en el App Vittal; aprovéchalos.

Recorramos este nuevo camino junto.

Ten en cuenta estos puntos importantes:

• Modulo Asistencia veterinaria: El “veterinario en línea” en el App no es para urgencias y sus tiempos de respuesta pueden ser algo demorados. (horario de 8 am a 8 pm lunes a sábado)
• Problemas con App y pagos: Directo al whatsapp comercial con el gestor de salud a cargo de tu mascota.

VITTAL TOTAL
• Urgencias: Recuerda que después de las 8pm y domingos / festivos todo el día, no tenemos habilitado el módulo de Asistencia Vittal; para urgencias las 24 horas tienes la línea 3125799453 EXCLUSIVAMENTE telefónica a tu servicio. Si la urgencia debe ser atendida en una Clínica Veterinaria, ve directo al App (modulo Aliados Vittal – Clínicas convenido Vittal Total) y ubica el Hospital Veterinario más cercano para la urgencia clínica. Es tu responsabilidad ir a la Clínica Veterinaria aprobado con el convenio Vittal Total o de lo contrario si vas a otro Centro Medico, la urgencia de tu mascota no será cubierta. También es importante revisar periódicamente el listado de procedimientos disponibles en cada una de las clínicas aliadas.

• Ruta de prevención: El gestor de salud a cargo de tu mascota te informará durante el mes el procedimiento a realizar.

• Copagos: Recuerda los 15mil pesos x veterinaria a domicilio y los 15mil pesos x atención en clínica veterinaria. También 15mil pesos x medicamentos que deben ser recogidos en la farmacia de Vittal o coordinar logística de entrega con el gestor de salud a cargo de ti.

VITTAL PERSONAL
• Urgencias: Recuerda que después de las 8pm y domingos / festivos todo el día, no tenemos habilitado el módulo de Asistencia Vittal; para urgencias las 24 horas tienes la línea 3125799453 EXCLUSIVAMENTE telefónica a tu servicio. Si la urgencia debe ser atendida en una Clínica Veterinaria, ve directo al App (modulo Aliados Vittal – Clínicas convenido Vittal Personal y Contigo) y ubica el Hospital Veterinario más cercano para la urgencia clínica. Es importante revisar periódicamente el listado de procedimientos disponibles en cada una de las clínicas aliadas. Por ultimo recuerda que los gastos clínicos son 100% responsabilidad tuya aprovechando el descuento que te da el aliado por ser parte de la familia Vittal EPS.

• Ruta de prevención: El gestor de salud a cargo de tu mascota te informará durante el mes el procedimiento a realizar y su respectivo copago.

• Copagos: Recuerda los 15mil pesos x veterinaria a domicilio.

VITTAL CONTIGO
• Urgencias: Recuerda que después de las 8pm y domingos / festivos todo el día, no tenemos habilitado el módulo de Asistencia Vittal; para urgencias las 24 horas tienes la línea 3125799453 EXCLUSIVAMENTE telefónica a tu servicio. Si la urgencia debe ser atendida en una Clínica Veterinaria, ve directo al App (modulo Aliados Vittal – Clínicas convenido Vittal Personal y Contigo) y ubica el Hospital Veterinario más cercano para la urgencia clínica. Es importante revisar periódicamente el listado de procedimientos disponibles en cada una de las clínicas aliadas. Por ultimo recuerda que los gastos clínicos son 100% responsabilidad tuya aprovechando el descuento que te da el aliado por ser parte de la familia Vittal EPS.

• Ruta de prevención: El gestor de salud a cargo de tu mascota te informará durante el mes el procedimiento a realizar y su respectivo valor para que tu evalúes si procedemos o no.